為深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，探索“五個一”智慧模式，柳行街道打造“居民通”“工作通”和智慧社區(qū)一體化指揮調(diào)度平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)格化、精細(xì)化有機(jī)融合，基層治理服務(wù)水平有力提升。
筑牢數(shù)據(jù)底座，信息“一鍵可知”
以軟件系統(tǒng)開發(fā)、地理信息測繪、信息數(shù)據(jù)錄入為基礎(chǔ)，搭建街道智慧社區(qū)一體化指揮調(diào)度平臺。繪制198個基礎(chǔ)網(wǎng)格地圖，各網(wǎng)格均落實(shí)編碼登記、信息管理，配齊專兼職網(wǎng)格員，將業(yè)務(wù)場景融入網(wǎng)格，通過平臺全部可視化管理，有效打通信息壁壘，推動數(shù)據(jù)管起來、用起來。
激活基層末梢，場景“一鍵可查”
建設(shè)智慧化應(yīng)用場景，增設(shè)智慧消防、高空拋物監(jiān)測等模塊，接入
監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一對接到平臺，通過設(shè)備自動識別各類預(yù)警場景，由平臺反饋工作人員進(jìn)行應(yīng)急處置。部署智能人臉識別
門禁、智能快遞柜、智能充電樁、智能安全監(jiān)護(hù)等設(shè)施，為居民提供生活便利。
深化源頭治理，問題“一鍵可訴”
研發(fā)推廣柳行“居民通”微信小程序，群眾可使用“居民通”隨拍隨傳，訴求轉(zhuǎn)入平臺，平臺按網(wǎng)格、類型自動分辦流轉(zhuǎn)，構(gòu)建起“一鍵可訴、發(fā)現(xiàn)在早，科學(xué)流轉(zhuǎn)、處理在小”的治理模式。
壓實(shí)工作責(zé)任，狀態(tài)“一鍵可管”
搭建工作人員使用的“工作通”APP，用于接收平臺分辦事件。平臺可對完成進(jìn)度隨時跟蹤、工作狀態(tài)實(shí)時查詢，對處置軌跡做到“全知曉”。安排專職工作人員掌握全平臺“事件池”的辦理進(jìn)度，集合多方力量推進(jìn)解決，確保事件處置“一鍵可管、形成閉環(huán)”。
凝聚多元合力，事務(wù)“一鍵可參”
為發(fā)揮居民內(nèi)生力量，推進(jìn)智慧社區(qū)常態(tài)長效運(yùn)行，在“居民通”開通“志愿者”“民意調(diào)查”端口，廣泛吸納居民志愿力量和意見建議，做到“一鍵可參、直通直達(dá)”形成共建、共治、共享的基層智慧治理服務(wù)格局。
