去年以來，浙江省舟山市公安機關聚焦自貿(mào)試驗區(qū)高質量發(fā)展，圍繞國家戰(zhàn)略落地，以“公安大腦+智治護航”建設為抓手，以深化公安行政管理服務改革提質拓面為契機，著力破除技術和空間壁壘，構建公安智慧政務服務新模式，讓企業(yè)、群眾充分享受改革紅利，助力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。
開設為企服務“專窗辦”
聚焦營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，舟山公安以全市政務服務（網(wǎng)辦）中心建設為抓手，以切實提高企業(yè)審批服務效率為原則，在全市各級行政服務中心公安窗口開設“為企服務專窗”。
2月27日，舟山大華保安服務有限公司的姚女士來到市行政服務中心公安窗口辦理公司地址變更事項，通過“為企服務專窗”“一對一”專屬服務，有效減少了審批時間，實現(xiàn)了換證即到即辦?！斑@服務，這速度，真棒！”姚女士豎起了大拇指。
目前，全市行政服務中心公安窗口共開設為企服務專窗6個。專窗推廣“一站式”集中審批，將所有涉企審批事項全部納入統(tǒng)一管理，并為企業(yè)開辟“一對一”專屬通道，堅持“專人對接、精準服務、優(yōu)先審核、極速辦結”的服務要求，確保企業(yè)申請人優(yōu)先辦理。
打造政務辦理“舒適圈”
今年2月，杭州的劉先生來舟山務工，不慎遺失了身份證。他通過“浙里辦”App中的“舟到地圖”搜索身份證辦理點，根據(jù)平臺智能指引，確定了最近的辦理網(wǎng)點，按照跳轉的導航引導順利到達舟山市政務服務中心公安窗口。“這個功能可真實用！”一到辦事窗口，劉先生就忍不住向工作人員稱贊起來。
“舟到地圖”是舟山公安圍繞“點位、事項、指南、電話、途徑”五大關鍵要素，創(chuàng)新提出“數(shù)字導服”理念，為群眾提供專業(yè)性、直觀性、可視化的一項幫辦指引服務。自去年5月初上線以來，已匯聚全市65個公安辦事點位，錄入預約電話等相關檢索信息114條，采集辦事指南3994項，用戶點擊量已突破6.8萬人次。
近年來，舟山公安深入開展政務服務數(shù)字化改革，以“自助辦、隨時辦、就近辦”為切入點，植入5G數(shù)字化場景，使“智慧+”自助警務超市品牌成為公安標志性民生工程?！艾F(xiàn)在辦證可太方便了！”近日，在新城工作的王女士在位于海城廣場的“24小時5G智助警務亭”補辦身份證時感嘆道。
目前，全市公安“智慧+”警務網(wǎng)點已擴展至12個，以戶籍、交管、出入境三個警種自助辦理終端為服務主導，為群眾辦事提供最大便利性，形成公安24小時自助服務10分鐘覆蓋區(qū)，打造公安政務服務“舒適圈”。
按下為民服務“快捷鍵”
為進一步方便新居民申領居住證，舟山市公安局于去年3月推出電子居住證網(wǎng)上申領服務，讓新居民足不出戶即可申領居住證。符合申領條件的流動人口可在浙江政務服務網(wǎng)或“浙里辦”App中的“流動人口專區(qū)”申請辦理，公安機關在2個工作日內(nèi)完成審批、簽發(fā)。去年以來，全市受理核發(fā)居住證1.16萬張，同比上升18.24%。
此外，全市已開通長三角區(qū)域臨時居民身份證“跨省通辦”業(yè)務?！爸x謝你們，讓我不用再跑一趟老家。”2月13日上午，在普陀東港街道便民服務中心公安窗口，安徽籍居民王先生僅花了10分鐘就辦好了臨時身份證。
為進一步服務企業(yè)，助力“小島你好”建設，舟山公安交警部門持續(xù)深化“辦事不出島”品牌，每月與機動車檢測公司的檢測員組成“跨海服務小分隊”，攜帶便攜式
檢測儀器，坐船穿行于各小島，開展“送檢上島”服務。檢測過程中，現(xiàn)場工作人員將采集到的車輛狀況、制動情況等數(shù)據(jù)上傳至本島車管所機動車檢驗監(jiān)管系統(tǒng)，而后進行線上流轉審批，讓“辦事不出島”的理念在海島落地生根。
