“阿姨，您好。您家訂的雞蛋來了，請到社區(qū)來拿吧。還有鮮奶也到了，可以過來一起拿著?！?2月12日，在淄博高新區(qū)華瑞園社區(qū)里，社區(qū)工作人員正通過百度孝百通跟社區(qū)的一位老年居民通話，提醒他到社區(qū)服務(wù)站收取自己訂購的生活必需品。
像華瑞園社區(qū)這樣的智慧社區(qū)，淄博目前一共有119個(gè)，作為其中的典型，目前，華瑞苑社區(qū)正在創(chuàng)建省級(jí)標(biāo)桿型智慧社區(qū)。12日當(dāng)天，記者跟隨淄博市智慧社區(qū)復(fù)核第一工作組來到淄博高新區(qū)，通過實(shí)地觀摩探訪這12個(gè)智慧社區(qū)，記者了解到，目前淄博市智慧社區(qū)規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，群眾獲得感，幸福感顯著增強(qiáng)。
智慧社區(qū)有多方便？刷臉就能吃飯
“我們?nèi)A瑞園社區(qū)有很多老年人，現(xiàn)在天氣越來越冷，出門不方便?，F(xiàn)在我們通過百度孝百通可以直接與他們通話，并接受居民的下單，在減少老年人出門頻率的同時(shí)，保證他們生活不受影響?！比A瑞園社區(qū)黨委書記陳晨告訴記者，目前華瑞園社區(qū)有3745戶居民，已全部接入了家庭千兆
光纖網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)正在推廣使用的百度孝百通智能設(shè)備，只需語音輸入，就能進(jìn)行操作，可以說是“零門檻”學(xué)習(xí)，特別適合在老齡化社區(qū)的推廣。
“我們社區(qū)60歲以上常住老年人占比超過30%，為了解決老年人的就醫(yī)需求，我們特別引進(jìn)了助醫(yī)服務(wù)?！敝参飯@社區(qū)黨委書記韓慧杰告訴記者，社區(qū)和山東超瑞施醫(yī)療科技院士工作站合作建立了社區(qū)“健康驛站”，專門為社區(qū)老年人進(jìn)行健康管理服務(wù)，定期組織老年居民進(jìn)行健康檢測，快捷方便，便于老年人及時(shí)了解自己身體健康狀況，及時(shí)采取相應(yīng)的健康管理措施。
王東社區(qū)居委會(huì)副主任邊軍告訴記者，社區(qū)老年公寓安裝了防跌落床墊，這種特殊的床墊設(shè)置了5分鐘離床報(bào)警功能，只要發(fā)生危險(xiǎn)，就會(huì)及時(shí)通知護(hù)工來到現(xiàn)場進(jìn)行查看。
“這種防跌落床墊主要針對的是失能和半失能老年人，他們基本失去了自主活動(dòng)能力，但是因?yàn)殚L期臥床，難免會(huì)出現(xiàn)各種意外。”邊軍表示，增加這種智能設(shè)備之后，老年公寓的護(hù)工就可以密切關(guān)注意外情況的發(fā)生，及時(shí)采取措施保障老年人的生命健康安全。
“現(xiàn)在我們?yōu)樯鐓^(qū)老年人提供了就餐服務(wù)，通過社區(qū)餐車實(shí)現(xiàn)了‘刷臉’就餐的快捷服務(wù)?！辫F山社區(qū)黨委書記孫加新告訴記者，現(xiàn)在他們利用人臉識(shí)別功能，每一位來就餐的老人只要刷臉，系統(tǒng)中就顯示姓名、年齡等信息，從而實(shí)現(xiàn)無障礙取餐服務(wù)。這一措施不但降低了服務(wù)和人工成本，而且提高了效率。
“現(xiàn)在我們社區(qū)還設(shè)置了4處只能機(jī)動(dòng)車充電車位，40處電動(dòng)車充電樁，滿足了群眾綠色環(huán)保、低碳出行的需求。”孫加新告訴記者，鐵山社區(qū)是上世紀(jì)七十年代就成立的老舊社區(qū)，通過智慧社區(qū)建設(shè)，如今的鐵山社區(qū)到處都能感受到科技帶來的方便快捷。
電動(dòng)車進(jìn)不了電梯，高空拋物可以追源頭
記者通過走訪了解到，智慧社區(qū)建設(shè)給淄博市民帶來的不僅僅只有方便，還保障了群眾的安全感。
“華僑城社區(qū)面積約1.27平方公里，轄中潤華僑城、魯興家園、怡心園3個(gè)小區(qū)，共有184座居民樓，常住人口2萬余人?！弊筒└咝聟^(qū)華僑城社區(qū)黨委書記劉朋告訴記者，目前社區(qū)內(nèi)居民人數(shù)就已經(jīng)相當(dāng)于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的體量，居民進(jìn)出管理，在過去是一個(gè)非常棘手的問題。隨著智慧社區(qū)的建設(shè)，如今進(jìn)出社區(qū)的人員和車輛實(shí)現(xiàn)了智能化管理，社區(qū)內(nèi)部的封閉式小區(qū)出入口部署了智能
門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了人員和車輛的通行認(rèn)證，提高了通行效率，也提升了居民的安全感。
記者了解到，智慧社區(qū)建設(shè)的智能識(shí)別功能，不光應(yīng)用在出入社區(qū)的門禁上，還可以防止電動(dòng)車進(jìn)入電梯等危險(xiǎn)行為的發(fā)生。
“我們社區(qū)實(shí)現(xiàn)了電動(dòng)車進(jìn)電梯智能識(shí)別和自動(dòng)報(bào)警功能，只要有人推著電動(dòng)車進(jìn)入電梯，就會(huì)被
監(jiān)控識(shí)別，并發(fā)出警報(bào)，同時(shí)電梯門也無法關(guān)閉，保證了人民生命和財(cái)產(chǎn)安全?！彪p贏社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任余健告訴記者，產(chǎn)生問題的根源在于電動(dòng)車車棚缺乏，居民沒有地方停車和充電，如今社區(qū)實(shí)現(xiàn)了電動(dòng)車車棚全覆蓋，讓電動(dòng)車有了停放和充電的地方，這樣一來，“疏和堵”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了電動(dòng)車的有序管理。
“我們社區(qū)使用的是?？低?200監(jiān)控報(bào)警平臺(tái)，可以有效監(jiān)控高空拋物行為的發(fā)生?！眮嗊\(yùn)村社區(qū)黨委副書記喬瑜告訴記者，亞運(yùn)村社區(qū)包括青年城小區(qū)的三座高層建筑，為了保障社區(qū)居民人身安全，剛剛安裝使用了可以追蹤高空拋物的監(jiān)控設(shè)備，這種設(shè)備不但能夠及時(shí)對高空拋物行為發(fā)出警報(bào)，而且還具有分析功能，能分析源頭數(shù)據(jù)，追蹤高空拋物行為源頭，直接鎖定危險(xiǎn)行為人，有效防范此類行為發(fā)生。
讓記者感興趣的是，智慧社區(qū)配置的監(jiān)控設(shè)備，不但可以識(shí)別電動(dòng)自行車等物品，還具有行為識(shí)別功能。例如，為了保證居民的安全，部分社區(qū)還安裝了行為識(shí)別攝像頭。當(dāng)發(fā)生攀爬護(hù)欄等危險(xiǎn)動(dòng)作時(shí)，
監(jiān)控系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出警報(bào)，通知社區(qū)工作人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行查看。
創(chuàng)新應(yīng)用場景，社區(qū)事務(wù)更透明
在智慧社區(qū)創(chuàng)新應(yīng)用場景方面，北苑社區(qū)解決了社區(qū)內(nèi)困擾居民的停車難問題。
“我們社區(qū)居民車輛不斷增加，為了更好地服務(wù)居民，我們對社區(qū)進(jìn)行了升級(jí)改造，建設(shè)帶棚停車位、智能充電樁，現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)規(guī)劃了410個(gè)停車位，方便了居民停車?！北痹飞鐓^(qū)黨委副書記李小林告訴記者，社區(qū)為了解決居民停車難的問題，創(chuàng)新應(yīng)用場景，在路邊設(shè)置了臨時(shí)停車位，引導(dǎo)居民有序規(guī)范停放車輛。
雙贏社區(qū)在建設(shè)智慧社區(qū)過程中，創(chuàng)新應(yīng)用場景，推行了門前五包“信用+智慧監(jiān)管”，按照小區(qū)沿街房商戶“一戶一碼”的方式進(jìn)行試點(diǎn)，成為全市的試點(diǎn)。
令人欣喜的是，智慧社區(qū)還實(shí)現(xiàn)了居民參與的社區(qū)共治。
“我們通過智能化手段，進(jìn)一步拓展、暢通了群眾參與渠道。”丁莊社區(qū)黨支部副書記馬偉告訴記者，社區(qū)通過燈塔黨建在線采用線上議事的形式，及時(shí)發(fā)布社區(qū)的黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)情況，接受群眾監(jiān)督，通過這種全民參與的形式，讓社區(qū)工作更加透明，深受群眾好評(píng)。
“我們在2021年開展了黨建引領(lǐng)‘一網(wǎng)三聯(lián)’鄉(xiāng)村治理模式，率先通過信息化的手段，為美在家庭考核，積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)和美家超市積分兌換活動(dòng)提供了軟件工具?！敝烨f社區(qū)黨委副書記朱予行告訴記者，“一網(wǎng)三聯(lián)”軟件系統(tǒng)的實(shí)施后，社區(qū)的考核與獎(jiǎng)懲能夠從線上完成，方便社區(qū)的干部群眾及時(shí)了解考核過程和結(jié)果，提高了居民在社區(qū)治理方面的參與度，同時(shí)工作人員的工作效率也得到了保障。
“我們依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)、智慧村居管理平臺(tái)、黨建在線管理平臺(tái)、退役軍人服務(wù)平臺(tái)等提升各項(xiàng)社區(qū)黨員、社區(qū)工作者信息采集和管理等工作?！蔽杭仪f社區(qū)黨委委員王偉表示，他們在智慧社區(qū)創(chuàng)建過程中，注重治理方式創(chuàng)新，依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，大大提升了社區(qū)治理的精細(xì)化、智能化水平。
淄博市大數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，智慧社區(qū)建設(shè)是新型智慧城市的有效抓手，是群眾反映突出、感受強(qiáng)烈的一項(xiàng)民生工程，是打通智慧便民的“最后一公里”，也是有效提升群眾生活的幸福感和獲得感的關(guān)鍵一招。積極推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，有利于促進(jìn)社區(qū)治理體系的現(xiàn)代化，減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)，改善社區(qū)工作條件，提升社區(qū)服務(wù)和管理能力。
