當前，廣州正面臨抗疫三年以來最復雜、最嚴峻的新冠肺炎疫情形勢。《法治日報》記者近日從廣東省廣州市中級人民法院獲悉，本輪疫情發(fā)生以來，截至11月28日，廣州市兩級法院先后分511批次、共派出干警1.3萬余人次深入一線支援廣州戰(zhàn)“疫”。
疫情一定程度上阻隔了人員來往，但阻斷不了公平正義的實現(xiàn)。在支援戰(zhàn)“疫”的同時，廣州市兩級法院整合力量，通過線上法庭承擔庭審任務。10月份至今，廣州法院在線庭審8459次，網(wǎng)上立案6.3萬余件。
戰(zhàn)“疫”與辦案兩不誤的背后，是日臻成熟的廣州智慧法院系統(tǒng)。近年來，廣州法院加快智慧法院建設，目前全市有200個法庭滿足網(wǎng)上開庭需求，其中廣州中院、廣州互聯(lián)網(wǎng)法院所有法庭均已達到隨時隨地開庭的技術條件。
足不出戶一鍵立案
“指引清晰，操作簡單，連我這樣沒有訴訟經(jīng)歷的人也能輕松搞定。”因疫情被隔離在家的當事人陳先生說，他只用了七八分鐘就通過網(wǎng)絡平臺走完了立案申請全部流程。
記者在手機微信中打開“廣州微法院”小程序，點擊主界面下端的“微訴訟”欄目，屏幕上立即呈現(xiàn)出多個功能鍵，選擇其中的“手機立案”，即可根據(jù)系統(tǒng)提示輕松辦理立案申請業(yè)務。
手機立案只是在線立案的渠道之一。通過PC端進入廣州法院AOL電子訴訟服務中心，可以發(fā)現(xiàn)該平臺涵蓋了包括“調(diào)解立案”在內(nèi)的幾乎所有的訴訟服務功能。據(jù)了解，早在2014年12月，廣州就全面啟用了兩級法院網(wǎng)上立案平臺，讓群眾足不出戶即可實現(xiàn)在全市法院“一鍵立案”，從提出申請到法院立案，最快的只需20分鐘。
如今，隨著5G智慧法院建設的推進，廣州法院的訴訟服務能力已經(jīng)在空間上完成了從PC端到指尖的升級，時間上實現(xiàn)了“24小時不打烊”。
廣州中院副院長吳振告訴記者，近年來，通過廣州智慧法院系統(tǒng)立案的人數(shù)增長明顯，尤其是疫情發(fā)生以來，網(wǎng)上立案數(shù)劇增，廣州法院AOL電子訴訟服務中心實名認證用戶從2017年的1453人增至2021年的19萬人，網(wǎng)上立案數(shù)從不到3000件增加到69.6萬件，網(wǎng)上立案率從3%提升到98%，群眾滿意率達98.9%。今年1月至11月，全市法院網(wǎng)上立案就已超過51.3萬件。
“每天下午2點至5點是立案高峰期，但有時晚上10點之后甚至凌晨2點還有人在網(wǎng)上申請立案?！眳钦裾f，5G智慧審理平臺經(jīng)過不斷優(yōu)化，整合了訴訟咨詢、信息查詢、材料提交等29項在線訴訟服務，當事人可全天候在線提交立案申請，群眾“一次都不用跑”的訴訟體驗越來越順暢。
異地同框同步開庭
“法官和我都在家里，居然也順利完成了庭審?！币幻斒氯思拥卣f。這名當事人所說的，是一件關于商事糾紛的在線庭審。
前段時間，廣州中院商事審判庭法官趙璐璐居家隔離，恰逢年底結(jié)案關鍵期，有多件由她獨任審判的案件即將開庭。一邊是嚴格的居家隔離措施，一邊是當事人急切的開庭需求，怎么辦？經(jīng)過征求雙方當事人的意見和協(xié)調(diào)準備，趙璐璐決定把“法庭”搬到家中，“云端”進行開庭審理。
廣州中院涉外商事庭法官孫遠風同樣被封控在家，但為了能及時高效維護境內(nèi)外當事人的合法權益，孫遠風積極與當事人聯(lián)系，化被動為主動，從11月4日至今共進行線上庭審13件、居家審結(jié)案件27件、運用AOL授權見證通完成線上授權見證4件。
線上開庭，嚴肅性與儀式感夠不夠？法官與當事人能否同步看到對方？當事人如何有效舉證質(zhì)證？這些廣受關注的問題，智慧法院系統(tǒng)都給出了積極的解答。
2020年年初，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院研發(fā)推出了全國首個5G虛擬智能法庭――“YUE法庭”，作為智慧法院建設的新成果，“YUE法庭”實現(xiàn)了法官、書記員、原被告雙方、人民陪審員“異地同框同步”開庭。不僅如此，庭審直播合成的畫面中，法官也像傳統(tǒng)庭審模式一樣端坐法庭正中央，審判席、國徽等法庭元素一應俱全，讓人如臨其境。法官僅需一部筆記本電腦、一塊綠幕背景，即可居家開庭審案。
“‘YUE法庭’系統(tǒng)優(yōu)勢體現(xiàn)在其系統(tǒng)仿真性，法官與人民陪審員雖身處不同的地理位置，但在‘YUE法庭’中仿佛處在同一場景，并且通過影音系統(tǒng)進行無延時溝通交流，無地域性，不受時間、空間的限制?！睆V州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長田繪介紹說。
舉證質(zhì)證方面，去年上線的廣州智慧法院新成果“區(qū)塊鏈電子質(zhì)證系統(tǒng)”，實現(xiàn)了線上全流程證據(jù)提交、交換及質(zhì)證功能。當事人足不出戶即可完成庭前質(zhì)證，質(zhì)證全過程的數(shù)據(jù)和操作上鏈保存，并可供隨時查閱和校驗，具有可追溯、不可篡改的技術特點。
廣州中院民事庭法官康玉衡認為：“‘區(qū)塊鏈電子質(zhì)證系統(tǒng)’將庭審過程中的質(zhì)證環(huán)節(jié)前置，當事人只需通過手機登錄系統(tǒng)就可以完成庭前質(zhì)證，足不出戶實現(xiàn)證據(jù)交換，極大提高了庭審效率?！?
此外，智慧合議庭系統(tǒng)集成人臉識別登錄、異地合議、語音調(diào)卷、智能批注、語音輸入轉(zhuǎn)寫等功能，實現(xiàn)了合議無紙化、智能化。
尤其值得一提的是，在線審案也不影響群眾“旁聽”。廣州法院不斷優(yōu)化庭審直播網(wǎng)，為因疫情影響無法直接到法院旁聽的社會公眾提供網(wǎng)上觀看直播的渠道，主動接受社會公眾監(jiān)督。據(jù)悉，2021年，全市法院直播案件18.6萬余件，觀看量超過2.4億人次。
執(zhí)行質(zhì)效不斷提升
被執(zhí)行人銀行賬戶余額只有幾十元，名下也沒房沒車，真的沒有履行能力嗎？
“系統(tǒng)顯示，王某從事網(wǎng)絡直播已進賬486萬元。其中，在生效判決履行期限屆滿后直播進賬87萬元，明顯屬于具有完全履行能力卻拒不履行的情形。”廣州互聯(lián)網(wǎng)法院執(zhí)行法官通過系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)了重要線索。
原來，該院開發(fā)的“E鏈云鏡”智能執(zhí)行分析系統(tǒng)為被執(zhí)行人進行了“精準畫像”，頻頻“哭窮”的被執(zhí)行人王某露出了真面目。最終，在鐵證面前，王某履行了欠款，并向法院提交了其親手寫下的悔過書。
據(jù)介紹，打造“E鏈云鏡”智能執(zhí)行分析系統(tǒng)，是提升司法大數(shù)據(jù)分析服務能力的一大創(chuàng)新舉措。依托該系統(tǒng)，法院可深入挖掘被執(zhí)行人的網(wǎng)絡活動軌跡及財產(chǎn)線索，讓有能力而拒不履行的被執(zhí)行人無所遁形。
據(jù)了解，近年來，廣州法院以“送必達、執(zhí)必果”試點為抓手，以技術研發(fā)為動力，不斷推進智慧執(zhí)行建設――
建成全流程網(wǎng)上執(zhí)行系統(tǒng)。開發(fā)全國首個“移動執(zhí)行”“微執(zhí)行”App。執(zhí)行工作實現(xiàn)電子卷宗深度應用、無紙化辦案、全流程網(wǎng)上操作，執(zhí)行規(guī)范化水平持續(xù)提升。深化大數(shù)據(jù)
監(jiān)控、執(zhí)行財物管理、流程節(jié)點預警、移動辦案四大平臺建設，執(zhí)行質(zhì)效管理進一步優(yōu)化。該院的執(zhí)行全網(wǎng)通辦案平臺建設經(jīng)驗入選《法治藍皮書?中國法院信息化發(fā)展報告（2020）》。
數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)“送必達”。建成智慧送達平臺，對接廣州市“四標四實”數(shù)據(jù)庫，與通信運營商、郵政公司、淘寶京東共享送達人活躍手機號碼和有效地址信息，創(chuàng)新短信彈屏送達、公證語音存證送達。擴大電子送達適用，2022年1月至10月，廣州法院系統(tǒng)完成電子送達823.57萬次，電子送達適用率87.7%。
強化執(zhí)行聯(lián)動促進“執(zhí)必果”。牽頭建設粵港澳大灣區(qū)內(nèi)地法院執(zhí)行查控系統(tǒng)，提升執(zhí)行聯(lián)動效能。與55家單位共建信用聯(lián)合懲戒機制，將失信被執(zhí)行人名單推送至廣州市信息共享平臺，實現(xiàn)“云懲戒”。
遠程解紛省時省力
家住遼寧省沈陽市的崔女士花3120元購買了廣州某美容公司的祛斑產(chǎn)品，使用后效果不佳，要求美容公司退款，但被對方以各種理由拒絕。崔女士很生氣，準備到廣州找對方索賠。但考慮到疫情、交通成本等原因，最終作罷。后來，得知法院有線上調(diào)解渠道，崔女士就抱著“試試看”的心態(tài)，通過微信小程序在人民調(diào)解平臺線上申請調(diào)解。
當日，廣州市海珠區(qū)人民法院“和韻調(diào)解工作室”的法官受理該案后，僅耗費1小時就成功化解了這起跨省網(wǎng)購糾紛，最終以促成美容公司全額退款而結(jié)案。事后，崔女士在調(diào)解平臺發(fā)出感謝信，贊嘆海珠區(qū)法院為民辦事效率高，不用走訴訟渠道，節(jié)約了司法資源和老百姓的維權成本。
“‘和韻調(diào)解工作室’配置功能齊備的網(wǎng)絡調(diào)解平臺，實現(xiàn)線上調(diào)解、見證授權、在線筆錄簽署、司法確認等功能，打破糾紛化解的時空限制?！焙Ｖ閰^(qū)法院院長穆健介紹說。
遭遇民事糾紛，不止打官司一條路。線上化解糾紛，也不僅限于小案件。去年5月，在處理一起涉案標的4億元的案件過程中，廣州中院將5G智能虛擬法庭、5G庭審本等智慧法院建設成果充分融入多元解紛工作，借助廣州法院在線多元糾紛化解平臺（ODR平臺），一日之內(nèi)完成了案件的調(diào)解、聽證、當庭確認、電子送達等程序，被當事人稱贊為“光速解紛”。
廣州中院院長楊正根說，近年來，廣州法院不斷優(yōu)化ODR多元解紛平臺，目前，平臺提供智能評估、類案智能推送、法律法規(guī)查詢、在線調(diào)解、自動轉(zhuǎn)立案等13項解紛功能。截至今年11月，共有342家調(diào)解機構(gòu)、3809名調(diào)解員入駐廣州法院ODR平臺，線上引導調(diào)解案件64.1萬宗。
“下一步，我們將加大廣州法院線上訴訟服務的宣傳力度，推動人民群眾訴訟理念從線下到線上轉(zhuǎn)變，全力做到疫情防控不停歇、司法辦案不停擺、公平正義不停步。”楊正根表示。
