近年來，滁州市始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口，持續(xù)推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)能力，提升基層治理效能。
建平臺(tái)，四大板塊綜合一體。累計(jì)投入2600余萬元開展“智慧社區(qū)”建設(shè)，打造市級(jí)智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，包含人口社會(huì)事務(wù)管理系統(tǒng)(網(wǎng)格化管理平臺(tái))、社區(qū)治理一張圖、居民協(xié)商系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)4大板塊平臺(tái)。將各地陸續(xù)建成的3個(gè)省級(jí)試點(diǎn)、18個(gè)市級(jí)試點(diǎn)、28個(gè)縣級(jí)試點(diǎn)智慧社區(qū)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一納入市級(jí)平臺(tái)，建立全市統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，累計(jì)完成154個(gè)網(wǎng)格、39.75萬條人口等信息采集工作。
抓聯(lián)動(dòng)，線上線下閉環(huán)協(xié)作。充分融合社區(qū)服務(wù)資源，逐步推開社區(qū)網(wǎng)格化數(shù)字管理模式，構(gòu)建“線上反饋、線下實(shí)踐”的閉環(huán)機(jī)制和全時(shí)開放的社區(qū)服務(wù)綜合體。廣泛吸納社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)服務(wù)企業(yè)信息資源，推動(dòng)促進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)、市場(chǎng)化便民服務(wù)、志愿服務(wù)信息資源共享共用，探索構(gòu)建線上治理與線下治理交互融合的基層社會(huì)治理新模式。今年以來，全市累計(jì)通過平臺(tái)處置網(wǎng)格事件3525起，開展線上協(xié)商284次。
提效能，智慧優(yōu)服穩(wěn)步推進(jìn)。大力推動(dòng)基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在“智慧城市”整體框架下，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進(jìn)信息和資源共享為重點(diǎn)，構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務(wù)體系。持續(xù)完善基層治理體系建設(shè)，不斷提高社區(qū)公共服務(wù)供給水平，提升社區(qū)工作者效率和主管部門監(jiān)管效能，切實(shí)減輕基層工作負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的幸福感滿意度。
